Informativa sui rimborsi
Gli acquisti effettuati sul sito Biologicamente.shop sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa (qual ora fossero state pagate eventuali spese di spedizione le stesse non verranno rimborsate).
Puoi effettuare una richiesta di reso scrivendo alla mail info@biologicamente.shop
Il recesso potrai esercitarlo in più modi:
- Con posta ordinaria all'indirizzo:
Biologicamente SRL, Contrada Montoro Selva 1/A 60022 Castelfidardo (AN) - Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere biologicamentesrl@pec.it
Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata. - Con una una mail all'indirizzo email: info@biologicamente.shop a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive ed a tal fine farà fede la data e l’ora indicate sul timbro postale.
Biologicamente si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato e non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro.
Confeziona con cura il pacchettino per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso.
Puoi utilizzare la stessa scatola con la quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.
Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
Anche la merce senza imballo originale e/o con segni d'uso può essere restituita, tuttavia in questo caso Biologicamente potrebbe riservarsi il diritto al trattenimento di una somma del rimborso pari alla diminuzione del valore del bene.
Il termine massimo per il rimborso da parte di Biologicamente è di 14 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti presso il magazzino (art.54 Codice del Consumo).
Per i prodotti alimentari e cosmetici : il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.